Services
Développement de logiciels CRM et ERP
Nous réunissons sous un même toit vos processus de vente, de gestion client et de gestion des ressources grâce à des systèmes CRM et ERP conçus sur mesure pour votre entreprise.
Notre approche
Les CRM et ERP standard sont livrés avec de longues listes de fonctionnalités, mais la plupart des entreprises n'en utilisent qu'une petite partie et se voient contraintes d'adapter au logiciel le flux dont elles ont réellement besoin.
Akitoo développe des systèmes CRM et ERP sur mesure qui modélisent vos processus tels qu'ils sont, de la vente aux achats, du stock à la finance, avec une simplicité telle que votre équipe les utilisera réellement.
Périmètre
Que développons-nous ?
- 01
CRM sur mesure
Fiches clients, suivi des opportunités et des devis, tunnel de vente et gestion des tâches.
- 02
Gestion des stocks et des commandes
Suivi en temps réel des processus liés aux entrepôts, aux produits, aux commandes, aux expéditions et aux retours.
- 03
Achats et approvisionnement
Processus de demande d'achat, de collecte des offres, de validation et de suivi de la performance des fournisseurs.
- 04
Finance et reporting
Comptes de tiers, encaissements, suivi des dépenses et rapports de direction.
- 05
Intégration comptable et documents électroniques
Échange de données avec les logiciels de comptabilité et les systèmes de facture électronique et d'e-archive.
Processus de travail
Un processus prévisible, dont chaque étape est visible.
Les projets suivent, du début à la fin, les sept mêmes étapes. Vous savez toujours à quelle phase nous en sommes et ce qui vient ensuite.
- 01
Découverte
Nous clarifions le besoin en étant à l'écoute de vos objectifs métier, de vos processus actuels et de vos utilisateurs.
- 02
Planification
Nous définissons ensemble le périmètre, les priorités, l'architecture technique et le calendrier de livraison.
- 03
UI/UX
Nous concevons les parcours et les écrans, puis les soumettons à votre validation avant le début du développement.
- 04
Développement
Nous développons par cycles courts et partageons une version fonctionnelle à la fin de chaque cycle.
- 05
Tests
Nous préparons le produit à la mise en production grâce à des tests fonctionnels, de performance et de sécurité.
- 06
Mise en production
Nous mettons en place l'infrastructure, migrons les données et mettons le produit en production de manière maîtrisée.
- 07
Support
Après la mise en production, nous restons à vos côtés pour la supervision, la maintenance et les nouveaux besoins.
Technologies
Les technologies que nous utilisons pour ce service.
Nous arrêtons ce choix ensemble, en fonction de la taille de votre projet, de votre équipe et de vos besoins de maintenance à long terme.
- Web
- ReactNext.js
- Backend
- Node.js
- Données
- PostgreSQL
- Infrastructure
- Docker
FAQ
Questions fréquentes
Quels avantages un CRM sur mesure offre-t-il par rapport à un CRM standard ?
Un CRM sur mesure reflète uniquement votre propre processus de vente ; il ne comporte ni écrans ni champs superflus. Il n'y a pas de frais de licence par utilisateur et les nouveaux besoins peuvent être ajoutés directement au système.
Nos données existantes peuvent-elles être transférées vers le nouveau système ?
Oui. Les données clients, produits et transactions issues de fichiers Excel ou de votre logiciel actuel sont nettoyées puis migrées vers le nouveau système.
Pouvons-nous déployer l'ERP module par module ?
Oui, c'est d'ailleurs la méthode que nous recommandons. Nous commençons par le processus le plus critique, puis déployons progressivement les autres modules à mesure que l'équipe se familiarise avec le système.
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