Optima Lojistik — Site institutionnel et messagerie professionnelle

Optima Lojistik est une entreprise de logistique basée à Istanbul qui assure le transport de conteneurs et de groupage, le stockage et l'empotage dans les ports de toute la Turquie. Notre collaboration a débuté par un besoin de messagerie professionnelle et s'est poursuivie avec le site institutionnel.

Dans un premier temps, nous avons finalisé le transfert du domaine et créé sur celui-ci des comptes de messagerie pour des services tels que l'exploitation, la comptabilité et les demandes générales. Nous avons configuré les comptes sur les ordinateurs de l'équipe et dans Gmail, et organisé le transfert du courrier entrant vers les adresses concernées via un compte habilité.

Dans un second temps, nous avons réalisé le site institutionnel, qui présente séparément les huit domaines de services de l'entreprise et comprend des pages à propos, FAQ, blog et contact. Le site propose un carrousel d'accueil, des pages de détail des services, une FAQ classée par thème, des liens WhatsApp et téléphone ainsi qu'un formulaire de contact permettant de laisser directement un message.

Dans la logistique, une grande partie des échanges avec les clients, les ports et les partenaires de transport passe par e-mail. Une correspondance menée depuis des adresses ne portant pas le nom de l'entreprise, ou depuis des adresses dispersées, nuit à la crédibilité et complique le suivi entre services. Sans site présentant l'offre et les canaux de contact en un seul endroit, il est aussi plus difficile pour de nouveaux clients de découvrir l'entreprise et de demander un devis.

Nous avons d'abord transféré le domaine, déplacé la messagerie vers un serveur que nous gérons, récupéré les e-mails existants et créé des adresses par service. Les comptes ont été installés dans les outils utilisés au quotidien par l'équipe, avec un circuit qui répartit le courrier entrant via un compte habilité. Nous avons ensuite mis en ligne un site institutionnel adapté au mobile, développé en PHP, avec des pages dédiées au conteneur, au groupage, à l'import, à l'export, au stockage, à l'empotage, aux douanes et aux services portuaires, ainsi qu'une FAQ et un formulaire de contact.

La communication par e-mail d'Optima Lojistik est désormais organisée sous son propre domaine avec des comptes par service, et ses services, sa FAQ et ses canaux de contact sont réunis sur un site institutionnel unique.