Optima Lojistik — Kurumsal Web Sitesi ve Kurumsal E-posta

Optima Lojistik, İstanbul merkezli, Türkiye genelindeki limanlarda konteyner ve parsiyel taşımacılık, depolama ve iç dolum hizmetleri veren bir lojistik firmasıdır. Firmayla çalışmamız kurumsal e-posta ihtiyacıyla başladı ve kurumsal web sitesiyle devam etti.

İlk aşamada alan adı transferini tamamladık ve firmanın alan adı üzerinde operasyon, muhasebe ve genel iletişim gibi birimlere ait kurumsal e-posta hesaplarını açtık. Hesapları ekibin kullandığı bilgisayarlarda ve Gmail üzerinde düzenledik; gelen postaların yetkili hesap üzerinden ilgili adreslere iletilmesini sağladık.

İkinci aşamada firmanın sekiz hizmet alanını ayrı ayrı anlatan; hakkımızda, sık sorulan sorular, blog ve iletişim sayfalarından oluşan kurumsal web sitesini hazırladık. Sitede açılış slaytı, hizmet detay sayfaları, konulara ayrılmış SSS bölümü, WhatsApp ve telefon bağlantıları ile ziyaretçinin doğrudan mesaj bırakabildiği bir iletişim formu bulunuyor.

Lojistik firmalarında müşteriler, liman ve taşıma ortaklarıyla yürütülen iletişimin büyük kısmı e-posta üzerinden ilerler. Firma adını taşımayan ya da dağınık adreslerle yürütülen yazışmalar hem kurumsal güven açısından zayıf bir görüntü oluşturur hem de birimler arasındaki yazışmaların takibini zorlaştırır. Hizmet yelpazesini ve iletişim kanallarını tek yerde anlatan bir web sitesi olmadığında ise yeni müşterilerin firmayı tanıması ve teklif istemesi güçleşir.

Önce alan adını transfer ederek e-posta hizmetini yönettiğimiz sunucuya taşıdık, mevcut e-postaları kurtardık ve birim bazlı kurumsal adresleri oluşturduk. Hesapları ekibin günlük kullandığı ortamlara kurduk ve gelen postaların yetkili hesap üzerinden dağıtıldığı bir akış düzenledik. Ardından konteyner, parsiyel, ithalat, ihracat, depolama, iç dolum, gümrük ve liman hizmetlerini ayrı sayfalarda anlatan, SSS ve iletişim formu içeren, PHP ile geliştirilmiş mobil uyumlu kurumsal web sitesini yayına aldık.

Optima Lojistik'in e-posta iletişimi firmanın kendi alan adı altında birim bazlı hesaplarla düzenlendi; hizmetleri, sık sorulan soruları ve iletişim kanalları da tek bir kurumsal web sitesinde toplandı.