Kargo Bankası — Web Tabanlı Kargo Yönetim Sistemi

Kargo Bankası, bireysel ve kurumsal müşterilerine şehir içi ve şehirler arası gönderi hizmeti sunan bir kargo firmasıdır. Firmanın gönderi kabulü, dağıtım, kurye operasyonu ve müşteri bilgilendirmesi gibi süreçlerini tek bir dijital altyapıda toplamak için web tabanlı bir kargo yönetim sistemi geliştirdik.

Sistem; yöneticilerin operasyonu yönettiği bir panel, kuryelerin dağıtım sürecini yürüttüğü bir arayüz ve müşterilerin gönderilerini takip ettiği bir müşteri panelinden oluşur. Bunlara ek olarak firmanın kurumsal web sitesini de hazırladık.

Kargo operasyonunda bir gönderi kabul, transfer, dağıtım ve teslim aşamalarından geçer ve her aşamada farklı kişiler işin içindedir. Bu sürecin dağınık araçlarla yürütülmesi, gönderinin nerede olduğunun anlık görülmesini, kuryelerin iş takibini ve müşteriye doğru bilgi verilmesini zorlaştırır.

Firmanın ayrıca farklı kargo firmalarının sistemleriyle entegre çalışabilmesi ve operasyonunu düzenli raporlarla izleyebilmesi gerekiyordu.

Kargo Bankası için yönetici, kurye ve müşteri rollerine göre çalışan web tabanlı bir kargo yönetim sistemi geliştirdik. Yönetim ve operasyon paneli gönderilerin kayıt altına alınmasını, durumlarının yönetilmesini ve operasyonun tek ekrandan izlenmesini sağlar. Kurye arayüzü, dağıtıma çıkan gönderilerin sahada takip edilmesini ve durumlarının güncellenmesini sağlar.

Müşteri paneli ve canlı gönderi takibi sayesinde gönderiler oluşturulduğu andan teslim edilene kadar izlenebilir. Kargo firmalarının API'leriyle kurulan entegrasyonlar gönderi bilgilerinin sistemler arasında otomatik aktarılmasını, raporlama modülü ise operasyonun düzenli olarak değerlendirilmesini sağlar.

Kargo Bankası'nın gönderi kabulünden teslimata kadar uzanan operasyonu; yönetim, kurye ve müşteri taraflarını birbirine bağlayan tek bir dijital sistemde toplandı. Gönderilerin durumu yöneticiler, kuryeler ve müşteriler tarafından aynı sistem üzerinden anlık olarak izlenebiliyor.