Optima Lojistik — موقع مؤسسي وبريد إلكتروني مؤسسي

Optima Lojistik شركة لوجستية مقرها إسطنبول، تقدم خدمات نقل الحاويات والشحنات الجزئية والتخزين وتعبئة الحاويات في الموانئ في أنحاء تركيا. بدأ تعاوننا مع الشركة بحاجتها إلى بريد إلكتروني مؤسسي واستمر بإنشاء موقعها المؤسسي.

في المرحلة الأولى أتممنا نقل النطاق وأنشأنا على نطاق الشركة حسابات بريد مؤسسي لأقسام مثل العمليات والمحاسبة والاستفسارات العامة. وأعددنا الحسابات على أجهزة الفريق وفي Gmail، ونظّمنا تحويل البريد الوارد إلى العناوين المعنية عبر حساب مخوّل.

في المرحلة الثانية أعددنا الموقع المؤسسي الذي يشرح كل مجال من مجالات الخدمة الثمانية على حدة، ويضم صفحات من نحن والأسئلة الشائعة والمدونة والتواصل. ويتضمن الموقع شرائح عرض في الواجهة وصفحات تفاصيل الخدمات وقسم أسئلة شائعة مقسمًا حسب الموضوع وروابط واتساب والهاتف ونموذج تواصل يتيح للزائر ترك رسالة مباشرة.

يجري جزء كبير من تواصل شركات الخدمات اللوجستية مع العملاء والموانئ وشركاء النقل عبر البريد الإلكتروني. والمراسلات من عناوين لا تحمل اسم الشركة أو من عناوين متفرقة تُضعف الثقة المؤسسية وتصعّب متابعة المراسلات بين الأقسام. كما أن غياب موقع يعرض الخدمات وقنوات التواصل في مكان واحد يصعّب على العملاء الجدد التعرف على الشركة وطلب عرض سعر.

بدأنا بنقل النطاق ونقل خدمة البريد إلى خادم نديره، واستعدنا الرسائل الموجودة، وأنشأنا عناوين مؤسسية حسب الأقسام. ثم أعددنا الحسابات في الأدوات التي يستخدمها الفريق يوميًا، ونظّمنا مسارًا لتوزيع البريد الوارد عبر حساب مخوّل. وبعد ذلك نشرنا موقعًا مؤسسيًا متوافقًا مع الأجهزة المحمولة ومطوّرًا بلغة PHP، يخصص صفحات مستقلة لنقل الحاويات والشحن الجزئي والاستيراد والتصدير والتخزين والتعبئة والتخليص الجمركي وخدمات الموانئ، مع أسئلة شائعة ونموذج تواصل.

أصبح التواصل عبر البريد الإلكتروني لدى Optima Lojistik منظمًا تحت نطاقها الخاص بحسابات موزعة حسب الأقسام، كما جُمعت خدماتها وأسئلتها الشائعة وقنوات التواصل معها في موقع مؤسسي واحد.